Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/08/2024 às 17:22

ID: 195890271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um macaquinho no dia 04/08 na Loja Charmoza Fashion Delivery também conhecida como Lessia Mariana Moreira Alves pelo Instagram. Por conta da greve dos Correios o meu ******* no dia 22/08. Fui avisada que o macaquinho, de nome Laura, era uma peça promocional e que não haveria troca, no entanto, quando vi o macaquinho achei o tecido de má qualidade e as costuras muito mal feitas, bem diferente do macaquinho mostrado em video e foto pela Empresa. Me arrependi da compra, me senti enganada e pedi que ele fosse trocado. A Empresa se negou em trocar por isso quero meu dinheiro de volta

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Consideração final do consumidor

09/10/2024 às 12:31

Consegui resolver o meu problema com a Empresa por outras vias (Procon), obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2