Propaganda enganosa

Resolvido
Santo André - SP
23/08/2024 às 17:22
ID: 195890271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um macaquinho no dia 04/08 na Loja Charmoza Fashion Delivery também conhecida como Lessia Mariana Moreira Alves pelo Instagram. Por conta da greve dos Correios o meu ******* no dia 22/08. Fui avisada que o macaquinho, de nome Laura, era uma peça promocional e que não haveria troca, no entanto, quando vi o macaquinho achei o tecido de má qualidade e as costuras muito mal feitas, bem diferente do macaquinho mostrado em video e foto pela Empresa. Me arrependi da compra, me senti enganada e pedi que ele fosse trocado. A Empresa se negou em trocar por isso quero meu dinheiro de volta
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Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 12:31
Consegui resolver o meu problema com a Empresa por outras vias (Procon), obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2