Calça de couro se desfazendo
Resolvido
Curitiba - PR
25/01/2023 às 13:56
ID: 158111715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto na charpey tam 4 a mais ou menos um ano . Mais a calça de couro era enorme na época guardei com todo cuidado e quando minha filha foi usar nas férias de viagem a primeira vez ficou com umas bolhas horríveis e toda se desfazendo . Sou cliente da charpey desde quando meu sobrinho nasceu e hj tem 10 anos e nunca vi uma roupa dessa empresa fazer isso . Fiquei muito decepcionada . Aguardo a empresa fazer algo e entre em contato. Enviando fotos mais tenho vídeo que gravei pra mostrar a vcs .
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 09:13
Olá, Janaina! Tudo bem?
Sentimos pelo ocorrido com a peça!
Conforme conversamos no WhatsApp, identificamos que essa peça realmente apresentou defeito em seu lote de fabricação. Estaremos disponibilizando no site um crédito no valor pago pela peça, para que você possa utilizar em uma nova compra.
Agradecemos o seu contato e estamos a disposição!
Atenciosamente, Grupo Alenice!
Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 09:16
Muito atenciosos e respeitosos. Muito obrigado pela cuidado e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10