Defeito a malha
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2024 às 17:19
ID: 191099177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto da marca em uma loja da minha cidade, antes do
Meu filho usar coloquei a peça para lavar e quando fui passar notei que havia um defeito na malha da camiseta, levei na loja no dia seguinte e a proprietária da loja babaloo store me disse que não poderia trocar a conjunto pelo fato de ter sido lavado. É muito claro o defeito da malha, mas não tive o mínimo suporte da multi marcas que segundo ela a Charpey se recusou a trocar através do representante Alexandre.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 08:27
Olá, Laila! Tudo bem com você?
Agradecemos seu contato conosco! Gostaríamos de te agradecer pela oportunidade de ajustarmos qualquer tipo de experiência negativa com a nossa marca.
Somos uma marca que acredita no comprometimento e transparência com o cliente, já estamos em contato com você para saber maiores informações e solucionar essa situação..
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 16:54
Ótimo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10