Fiz uma compra ainda nao recebi a mercadoria
Resolvido
São Luís do Quitunde - AL
26/12/2023 às 09:07
ID: 179050799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na charpey dia 05 de Dezembro na expectativa de eles entregarem antes do natal
Dia 19 houve uma tentativa de entrega e me madaram um email q o endereço nao foi encontrado dia 20 confirmei q o endereço esta correto e q a transportadora responsável entrasse em contato comigo na hora da entrega deixei meu contato tudo certinho desde do dia 20 q esta em rota mais ate agora minha mercadoria não foi entregue
Decepcionado pq comprei a roupa pro natal e eles não entregaram no prazo
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 13:34
Boa Tarde Eliane,
Enviamos a mercadoria no dia 07/12/*******, no dia 20/12/******* a transportadora JADLOG entrou em contato informando que o endereço não foi localizado, fizemos contato com você para confirmar o endereço de entrega, solicitamos urgência a transportadora varias vezes. Sentimos muito pela mercadoria não ter chego a tempo.
A situação já foi reportada a nossa diretoria e vamos tomar as providencias para uma nova alternativa de transporte para que não ocorra novos atrasos.
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 14:09
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5