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Não resolvido
Matão - SP
21/10/2024 às 17:46
ID: 200177295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um conjunto masculino e um vestido na data de 13/10/*******, paguei no Pix, confiando no prazo de entrega de 6 dias úteis que venceu hoje, até agora não recebi a encomenda, no telefone da transportadora não consigo falar com nenhum humano, somente robô que me dá a mesma informação que o site da transportadora diz, que a encomenda foi coletada na data de 14/10 com previsão de entrega para hoje 21/10 e não aconteceu, não teve mais nenhuma atualização! Preciso das roupas pra usar na sexta-feira, estou decepcionada com a marca que até então era uma de minhas preferidas pras crianças..
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 13:00
Boa tarde,
Qual o numero do pedido para verificar com a transportadora o que houve.
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 13:30
Número do Pedido*******52
Réplica da empresa
23/10/2024 às 13:39
Seu pedido esta em rota de entrega.
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 14:53
Era pra estar aqui na minha casa desde segunda feira, não em rota de entrega!
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 23:30
Péssimo, sem suporte nenhum, ******* bastante atrasada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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