Short da Charpey com defeito após primeira lavagem
Respondida
Ouro Preto - MG
18/05/2026 às 18:36
ID: 249002569
Eu amo a marca. Tenho 3 filhos e são inúmeras as maravilhosas roupas. Mas um episódio específico chateou. Não são peças baratas, então entendo justo cobrar pela qualidade (que a marca de fato tem).
Adquiri um short da Charpey. Na verdade adquiri 4. Mas um específico (o laranja, o 4o da imagem) soltou o embrema da marca e ficou a sombra. Uma roupa que era para passear meu filho quer usar de pijama porque segundo ele já estragou. :(
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:44
Bom dia, tudo bem?
Esta peça foi adquirida em loja física ou na loja virtual da Charpey?
Caso tenha sido em loja fisica, procurar o estabelecimento para verificar referente a troca da peça.
Caso tenha sido na loja virtual da Charpey, solicitar a troca diretamente no site com os dados da compra.
Desta forma podemos seguir os protocolos para os procedimentos corretos.
Agradecemos a compreensão