Insatisfação com a compra, impossibilidade de devolução e falta de retorno da loja
Resolvido
Jacobina - BA
27/03/2026 às 15:46
ID: 244520657
Fiz uma compra no site da loja dia 05/03/26. O pedido chegou dia 17/03/26 porém eu não gostei da compra e tentei a devolução. Tentei primeiramente pelo site mas qndo eles pediram para colocar o número do pedido sempre dava erro. Então resolvi enviar um e-mail para a loja a fim de solucionar meu problema mas não obtive retorno. Sigo sem solução
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:18
Olá, Tayse!
Informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp e tomamos todas as medidas necessárias para solucionar sua solicitação.
A Charry valoriza a excelência tanto na qualidade de seus produtos quanto em seus serviços, buscando sempre o aprimoramento contínuo. Por isso, consideramos extremamente relevantes as opiniões de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Charry
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 08:57
A resposta foi rápida, porém acredito que isso só foi possível devido a reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8