Produto não recebido, mas consta como entregue: solicitação de reembolso ou reenvio da compra
Resolvido
Toritama - PE
02/04/2026 às 11:38
ID: 245013075
Fiz uma compra, consta como entregue, eu não recebi, já fazem dois dias que consta como entregue, não sei se é política da empresa para que eu perca o prazo de devolução caso não goste dos produtos, ou se é a transportadora que saiu deixando em outro endereço, quero minha compra ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:00
Olá, Dreissy!
Informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp e tomamos todas as medidas necessárias para solucionar sua solicitação.
A Charry valoriza a excelência tanto na qualidade de seus produtos quanto em seus serviços, buscando sempre o aprimoramento contínuo. Por isso, consideramos extremamente relevantes as opiniões de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Charry
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 11:07
O erro foi do transporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8