Cliente solicita posicionamento sério e responsável, sem desvios ou desqualificação da manifestação, após tentativas de contato sem retorno efetivo.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 18:09
ID: 245944969
Gostaria de reforçar que minha reclamação se refere exclusivamente à minha experiência como cliente, e não a qualquer questão de cunho pessoal, como vem sendo indevidamente sugerido pela empresa.
A forma como a situação está sendo conduzida demonstra uma clara tentativa de desviar o foco do problema, o que considero extremamente inadequado. Trata-se de uma postura antiprofissional e antiética, uma vez que minha insatisfação é legítima e está diretamente relacionada à experiência de consumo.
Ressalto que, diante da ausência de retorno, realizei diversas tentativas de contato, inclusive por meio de outra unidade da loja, solicitando que a gerente Fernanda entrasse em contato comigo ,o que não ocorreu de forma efetiva.
Reforço que espero um posicionamento sério, responsável e alinhado com o respeito que todo cliente merece, sem desvios ou tentativas de desqualificar a natureza da minha manifestação