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Congonhas - MG

02/05/2025 às 18:04

ID: 216133527

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Comprei um vestido e ao experimentar, percebi que a parte de trás era menor que a frente. Encaminhei o vestido para eles analisarem, mesmo eu enviando fotos no corpo para comparar com as fotos na modelo, pediram 30 dias úteis para analisar. Após 30 dias corridos, entrei em contato para saber do status, fui informada que esqueceram de mandar para a fábrica analisar. Será que será necessário mais 30 dias úteis para analisar um defeito visível? Acho muito desrespeitoso com o cliente, são peças caras e deveriam passar por alto controle que qualidade. Não é necessário 30 dias úteis para perceber que colocaram a parte da frente de um vestido nas costas. Frustrada! Só espero que resolvam o problema com urgência!