Chás naturais Real

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

05/08/2026 às 17:54

ID: 255717857

Comprei recentemente dois produtos da marca Chá Real: - Chá Mate Real Limão / - Chá de Hortelã
Ambos estão dentro da validade (12/2027), porém ao abrir as embalagens percebi que estavam carunchados, o que torna impossível o consumo.
É inadmissível que produtos dentro da validade apresentem esse tipo de problema, que além de comprometer a qualidade, coloca em risco a saúde do consumidor.
Solicito providências imediatas da empresa, incluindo: - Investigação sobre o lote e condições de armazenamento / - Substituição dos produtos ou reembolso / - Garantia de que situações como essa não se repitam.
Aguardo retorno e solução rápida.