Atraso na postagem e falta de resposta sobre rastreio de peça automotiva comprada via PIX.
Não resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 18:30
ID: 231531579
Parece que tomei na [Editado pelo Reclame Aqui] com essa "empresa". Tá com cara de ser mais uma fake.
Comprei uma peça pro Kangoo Renault no dia 07.11.2025 (sexta feira) quando fiz o pix.
A "pessoa" que me atendeu (talvez da praia) disse que iria postar ainda na sexta e iria me mandar o número de rastreio. Não recebi.
No sábado cobrei, não recebi
Hoje 2a cobrei o rastreio cedo e nada.
Agora à tarde,cobrei novamente e nada.
O pior é que lêem é não respondem.
Minha última tentativa foi escrever-lhes:
Estou pedindo o número do rastreio e o pedido é lido mas não tenho resposta.
Seria legal alguém me dar um oi
Posso entender que perdi o meu dinheiro e a peça nunca chegará?
Se não receber nenhuma manisfestacao de vcs vou entender que perdi meu dinheiro e vou para o reclame aqui.
Não tenho outra alternativa.
Se vcs não se dignam a me responder, não posso entender outra coisa.
Todas esses whatsap foram lidos (2 pauzinhos).
Creio que perdi meu dinheiro.
Se quiserem colocar o seu $ da mesma forma que eu fiz, fiquei com a impressão que perdi.
Se não perdi (o que não creio) a posição desta "empresa" não se coaduna com quem queira se posicionar no mercado como profissional.
Trabalho com o mercado livre há anos
Nunca tive qq problema
"Trabalhar da praia, é complicado. Acho que meu pix já virou água de coco"
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 18:19
Prezado Maurício, boa tarde.
Somos da Chassi Autopeças LTDA, CNPJ 27.*******.*******/*******82, endereço av. São Paulo, *******, vila Rosário, Ibirité, Minas Gerais.
Único Whatsapp de atendimento é o*******. Única Chave pix é o CNPJ, no nome da loja.
Você não efetuou nenhuma compra em nossa loja. Peço o favor de verificar e não fazer acusações sérias como essa sem verificar se realmente está acusando a empresa correta.
Agradeço sua compreensão.
Equipe Chassi Autopeças LTDA.
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 18:34
Se os senhores se dizem sérios então devem se preocupar se alguem está se passando por vcs.
Se se dizem sérios realmente, como dizem que são, entrem em contato comigo através do meu whatsap que a Reclame Aqui que irei lhe passar todos os dados de quem, então, deve estar se passando por vcs. Por favor, não tente quere me dar duras em sua resposta, como o fez. Isto não cabe a mim que fui literalmente [Editado pelo Reclame Aqui], Assuma que alguem da sua empresa está se passando pela empresa com fotos inclusive de um caminhão rebocando um veiculo em frente um galpao onde há um logotipo em verde (setas) com um veiculo ao centro onde no galpão está escrito claramente Chassi Auto Peças. Além disso todos os documentos que me foram informados continham o nome CHASSI AUTO PEÇAS. Se não é a sua empresa e os senhores são realmente sérios como dizem que são peguem comigo os dados que tenham e corram atrás para quem da sua empresa me [Editado pelo Reclame Aqui]. Por favor, não me faça mais reprimenda pois o [Editado pelo Reclame Aqui] aqui sou eu. Muito inoportuna e desagradável esta sua colocação que tenta me intimidar. Péssima esta sua postura. Corra atrás para ver quem esta tentando passar por sua empresa. Com um pedido de desculpas, publico, pela forma desagradavel e inoportuna com que o sr tentou me intimidar poderei lhe passar o material que tenho para a sua investigação. De outra forma, aguarde que outros passem pela sua empresa até que seus prejuizos sejam maiores. Sem mais.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 18:36
Pessimo. Não avaliou a possibilidade de alguem se passar pela sua empresa e quiz me intimidar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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