REEMBOLSO

Question

Considerando que desde o dia 16/11/24 manifestei pelo whatsapp e, em seguida, por email, a minha opção de cancelar a compra do curso, venho expor minha insatisfação uma vez que até hoje não obtive resposta sobre o reembolso. Na plataforma do curso não tem opção de cancelar assinatura e reembolso. O e-mail se suporte nunca me respondeu. Acionei também a Pantherfy e também não tive retorno. Então não se enganem gente, o Chat Money não tem comprometimento com o deirto de solicitar o reembolso em até 7 dias conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Segue as informações da compra: realizei a compra do curso Chat Money no valor de R$*******,00 no dia 15/11/******* , com o código de compra v7bhjmmnsz . Após avaliar o material, percebi que ele não atendeu às minhas expectativas e, ainda em tempo, decidi pelo cancelamento da compra e solicitei o reembolso do valor investido.

De acordo com a legislação vigente, tenho direito de cancelar a compra e solicitar o reembolso integral no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir dos dados da contratação. Como ainda estou dentro desse período, a solicitação do estorno do valor pago, que deve ser realizada através do mesmo método de pagamento utilizado (Pix).

Não gostei da metodologia e do conteúdo do curso e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] tendo em vista que no anúncio do curso deixa entender que será ensinado um método para se ganhar dinheiro com o chat GPT. Entretanto, o curso é sobre a plataforma workana onde você tem que investir mais dinheiro para ser aprovado e você precisa ter certas habilidades e experiências dentro da plataforma para ser aprovado. Fiquei muito perdida com o passo a passo do curso, então pedi ajuda ao suporte do whatsapp. O suporte só me deu atenção até o momento em que eu desiste e falei que queria cancelar minha compra. Desde então, o suporte não me respondeu mais. O mails de suporte também nunca me respondeu.

Portanto, deixo registrado aqui a minha insatisfação com o CHAT MONEY e reitero minha solicitação tendo em vista que no site disponibilizado para o curso não tem a opção para cancelamento e pedido de reembolso e, até o momento ainda não tive a confirmação do cancelamento e do respectivo estorno;

Aguardo a confirmação do cancelamento e a informação sobre o prazo para o reembolso. Caso preciso de mais informações, estou à disposição.

Atenciosamente,
Grace Cristine