Cancelamento e estorno solicitado para ChatGPT Plus devido a falhas no serviço e dificuldade de suporte humano
Não respondida
Iúna - ES
09/06/2026 às 08:55
ID: 250875601
Assunto: Solicitação de cancelamento e estorno dentro do prazo de 7 dias
Prezados,
Estou entrando em contato para solicitar o cancelamento imediato da assinatura do ChatGPT Plus e o reembolso integral do valor pago.
O motivo da solicitação é que o serviço não está funcionando conforme prometido. Estou enfrentando falhas recorrentes no uso do chat, principalmente no recurso de edição de imagens, o qual não está entregando o que foi solicitado, comprometendo a experiência e inutilizando o serviço para o qual assinei.
Informo que a solicitação está sendo feita dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo o estorno total do valor pago e o encerramento da assinatura, sem qualquer cobrança futura. O suporte é por IA e ao solicitar suporte humano, dizem que podem demorar dias, foi cobrado 103,40 reais automaticamente da minha conta (09/06), mesmo após cancelar um dia antes (08/06)