Cobrança indevida e cancelamento do plano ChatGPT Plus
Respondida
Salvador - BA
12/07/2025 às 08:01
ID: 221900971
Em 11/06/2025 comprei o plano pus do chatgpt. Debitou no ato da assinatura. Em 11/07 debitou novamente. Hoje (12/07) entrei no aplicativo para cancelar a assinatura. Fui informada que após o cancelamento o plano só irrita ficar ativo até dia 13/07. Então estou vindo fazer uma reclamação sobre. Pois se eu paguei o mês de julho ele deveria ficar ativo ainda no mês de julho até o próximo vencimento que deveria ser 11/08.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 12:09
Olá, não representamos a OpenAI ou https://******* Por esse canal de atendimento respondemos apenas por contas criadas em https://******* Para suporte do chatGPT oficial, a recomendação é enviar e-mail para *******.