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Boa Vista - RR

01/08/2025 às 10:12

ID: 223508689

Sou assinante do plano ChatGPT Plus, que custa US$ 20/mês, e oferece acesso ao modelo GPT-4 e à ferramenta de geração de imagens com IA (DALLE).

Porém, após algumas gerações de imagem, fui bloqueado sem aviso por 720 horas (30 dias inteiros), sem qualquer contador visível ou explicação clara no painel da conta.

A OpenAI não informa no momento da contratação que existe um limite oculto de imagens, tampouco oferece uma forma de desbloquear esse recurso, nem mesmo pagando.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, isso configura:
Publicidade enganosa por omissão (Art. 31, CDC)
Prática abusiva por limitação não informada (Art. 6, CDC)

Paguei por um plano esperando acesso completo às ferramentas oferecidas, mas recebi uma versão limitada sem transparência. Exijo:
1. A liberação imediata da geração de imagens na minha conta;
2. A inclusão de contador de uso visível;
3. A divulgação clara do limite no momento da contratação;
4. Ou o reembolso proporcional do valor pago.

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