Chatify.social

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São Paulo - SP

13/01/2025 às 16:25

ID: 207120109

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Recentemente, realizei a assinatura do serviço oferecido pela empresa Chatify, que utiliza a Hotmart como plataforma para o pagamento. No entanto, após a conclusão do pagamento, não recebi qualquer e-mail de confirmação, instruções de login ou informações sobre como acessar o sistema.

Para piorar a situação, ao tentar buscar suporte, percebi que o site da Chatify não oferece nenhuma central de atendimento ou canal direto de comunicação com o cliente. Essa falta de suporte causa bastante frustração, pois adquiri um serviço que aparentemente não há ninguém disponível do outro lado para prestar esclarecimentos ou suporte.

Diante do descaso e da falta de transparência, decidi cancelar imediatamente o plano por intermédio da Hotmart. Deixo aqui registrada a minha insatisfação com a experiência como um todo. Espero que essa situação sirva de alerta tanto para outros consumidores quanto para as plataformas envolvidas, para que reforcem a necessidade de comunicação eficiente e atendimento ao cliente.