Paguei o plano anual e não tenho acesso há alguns meses e Suporte não responde
Resolvido
Porciúncula - RJ
02/09/2023 às 13:45
ID: 171324869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses toda vez que tento entrar, aparece a seguinte mensagem: "A conta que você inseriu não corresponde a nenhuma conta", já fiz recuperação de senha por diversas vezes e tentei o atendimento através dos e-mails por eles informados, inclusive em respostas aqui respondidas (suporte@https://******* e contato@https://*******), não obtive sucesso em nenhuma tentativa de contato. Não há um número de contato nem mesmo outro e-mail, nem mesmo informações da empresa.
Acredito que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por tal empresa, recebem o pagamento pelo serviço e bloqueiam o acesso após determinado tempo.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2023 às 15:02
Olá, Deocleciano. Tudo bem?
Me chamo Aline, faço parte do time de suporte do Chatify Social.
Peço que encaminhei um e-mail ao nosso suporte e iremos dar prioridade para resolver o mais rápido possível.
contato@https://*******
Agradecemos pela sua compreensão.
Consideração final do consumidor
02/09/2023 às 18:50
Resolvido, a dificuldade está em ter que aguardar uma resposta. Poderia ser resolvido de forma mais fácil e rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8