Cancelamento negado e falta de reembolso da assinatura
Não resolvido
João Pessoa - PB
24/02/2026 às 14:15
ID: 241546157
Fiz uma assinatura. Pedi cancelamento da assinatura em tempo hábil, dentro do tempo permitido pelo próprio site. Informando a insatisfação pelo produto. O não uso da IA como eles mesmo pedem que sejam o cancelamento.
A resposta que recebi:
Awais from Chatly
04:32 (há 9 horas)
para mim
Olá,
Entendemos sua insatisfação, mas conforme mencionamos anteriormente, isso não se qualifica para reembolso. Mantemos nossa decisão com base na nossa política de reembolso.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Chatly Support Team
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Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 17:45
Não dão clareza no momento do cancelamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2