Curso de baixa qualidade e dificuldade no cancelamento e estorno
Resolvido
Sorocaba - SP
27/08/2026 às 19:29
ID: 257579457
Fiz a compra de um curso, em dois dias apos a compra percebi que o curso era uma [Editado pelo Reclame Aqui], prometeram lives ao vivo e estavam entregando aulas gravadas e repetidas, enfim eu estava dentro do prazo de arrependimento previsto , porem desde final de maio consta no site que esta em analize meu pedido, e nem me atendem mais pelo whatssap meu nome *****, cpf *****
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:42
Olá, Iraci! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação, feita dentro do prazo de 7 dias garantido por lei. Confirmamos que seu pedido, de fato, ficou parado como "Em análise" desde o final de maio, sem a devida atualização. Já corrigimos essa situação, e o status foi atualizado para "Reembolsado" em nosso sistema hoje, 28/08/2026, às 11:37.
Como o pagamento foi via cartão de crédito, o estorno já foi encaminhado à operadora do seu cartão, podendo levar até 2 faturas subsequentes para o crédito aparecer, conforme o processamento da própria administradora.
Se precisar de qualquer outro suporte, nossa Central de Ajuda (https://help.hub.la/) e o WhatsApp oficial +55 11 94524-7442 estão à disposição, de segunda a sábado das 08h às 20h e aos domingos das 10h às 16h.
Tenha um ótimo final de semana!
Atenciosamente,
Stephanie | Equipe Hubla
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 09:55
Falta de respeito com o consumidor, demora na soluçao do problema, dificuldade no contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3