Demora na análise de reembolso de curso
Respondida
Alagoinhas - BA
28/08/2026 às 08:56
ID: 257606545
Realizei a compra do curso Gerente Anônimo no dia 10/08 mas fiz o pedido de reembolso desde o dia 17/08, hoje é 28/08 e ainda se encontra em análise. Que análise??? Eu comprei, não gostei e quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:52
Olá, Felipe! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação. Sua compra foi realizada em 10/08/2026, e o pedido de reembolso foi feito em 17/08/2026. Nosso sistema contabiliza o prazo de 7 dias em horas corridas, e sua solicitação ficou poucas horas além desse cálculo específico, mesmo ainda estando dentro do 7º dia corrido a partir da compra. Diante disso, reativamos e aprovamos sua solicitação.
O status foi atualizado para "Reembolsado" em nosso sistema hoje, 28/08/2026, às 11:49. Como o pagamento foi via cartão de crédito, o estorno já foi encaminhado à operadora do seu cartão, podendo levar até 2 faturas subsequentes para o crédito aparecer, conforme o processamento da própria administradora.
Se precisar de qualquer outro suporte, nossa Central de Ajuda (https://help.hub.la/) e o WhatsApp oficial +55 11 94524-7442 estão à disposição, de segunda a sábado das 08h às 20h e aos domingos das 10h às 16h.
Tenha um ótimo final de semana!
Atenciosamente,
Stephanie | Equipe Hubla