Reclamação sobre o Curso MCL (Método Clipador Lucrativo) de Ruyter - Dificuldade de Contato e Promessa de Reembolso Não Cumprida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 14:10
ID: 243525203
Bom dia!! Comprei o Curso MCL (método clipador lucrativo) do Ruyter no dia 27/02 na plataforma hubla, o dono do curso prometeu 1 mes para reembolso, mas não consigo entrar em contato com o mesmo . Pra mim o nome disso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Esse curso nao entrega o que ele prometeu
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:42
Olá, Luis! Tudo bem?
Analisamos sua solicitação e verificamos que não foi possível aprovar o reembolso, pois o pedido foi realizado fora do prazo de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com nosso sistema, a compra foi realizada em 27/02/2026 e a solicitação de reembolso ocorreu apenas em 17/03/2026, ou seja, após o período legal de arrependimento.
A Hubla garante o reembolso para solicitações realizadas dentro do prazo de 7 dias, justamente para que o cliente possa avaliar o produto e, caso não atenda às expectativas, solicitar o cancelamento com devolução integral.
Também é importante esclarecer que a Hubla é uma solução para que criadores de conteúdo possam criar suas comunidades digitais. Somos responsáveis por gerenciar os pagamentos e liberar o acesso aos produtos e grupos, mas não somos responsáveis pelo cadastro dos conteúdos, promessas comerciais, garantias estendidas ou dinâmicas internas dos produtos, que são definidos e gerenciados exclusivamente pelo produtor.
Sobre a garantia de 30 dias mencionada, ela é uma condição ofertada diretamente pelo produtor e pode estar vinculada a regras específicas, sendo necessário tratar esse tipo de solicitação diretamente com o suporte do produtor.
Você pode entrar em contato com o suporte do produtor através do link abaixo para verificar essa garantia:
🔗 https://api.whatsapp.com/send?phone=5511952132249
Caso queira entender melhor como funcionam os pedidos de reembolso e seus prazos, você pode acessar:
🔗 https://help.hub.la/hc/pt-br/articles/17117424319131-Como-solicitar-reembolso
Se precisar de qualquer apoio adicional, nossos canais oficiais permanecem à disposição:
🔗 Central de Ajuda: https://help.hub.la/
📲 WhatsApp Oficial: +55 11 94524-7442
⏰ Atendimento: Segunda a sábado: 08h–20h | Domingo: 10h–16h
Não deixe de avaliar o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui, é muito importante para nós!
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Robson | Equipe Hubla 💚