Reembolso não realizado após cancelamento da compra do robô Forex-AIVA via Hubla

Olá, Paula! Tudo bem?

Conforme verificamos, você havia recebido nossas orientações pelo WhatsApp para solicitar o reembolso diretamente pela plataforma, pois até aquele momento o pedido ainda não constava formalizado no sistema da Hubla.

E queremos explicar isso com transparência:

Quando o pedido é feito apenas ao produtor, ele segue um fluxo de atendimento próprio, que nem sempre é imediato e acaba gerando atrasos;

Mas o que realmente garante os seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) é quando o ******* dentro da plataforma Hubla, dentro do prazo legal de 7 dias.

Assim que o seu pedido foi formalizado corretamente, nós:

Aprovamos o reembolso e enviamos as orientações sobre o prazo de devolução via PIX.

No caso de reembolso via PIX, após a aprovação, o crédito costuma ser compensado rapidamente, dependendo do banco, geralmente em poucos minutos ou horas, mas pode variar conforme a instituição financeira.

Se ainda tiver qualquer dúvida ou precisar de apoio, estamos aqui para ajudar no que for necessário.
Você pode contar com nossos canais oficiais sempre que precisar:
🔗 Central de Ajuda: https://*******
📱 WhatsApp: *******
🕓 Segunda a sábado: 08h–20h | Domingo: 10h–16h

Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Robson | Equipe Hubla