Reembolso não realizado do Método Clipador Lucrativo (MCL) e suporte ineficiente
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/02/2026 às 12:14
ID: 240893089
Comprei o MÉTODO CLIPADOS (MCL) no dia 10 de Fevereiro e pedi o reembolso no dia 11/02 porque o método não cumpriu com o prometido. Não consegui acessar a plataforma para postar os videos e o suporte é péssimo também não atende ninguém.
Até a data de hoje aparece que o pedido está em análise um absurdo, um descaso completo a falta de retorno e o não reembolso sendo que estou dentro dos 7 dias garantidos por lei.
Na hora de vender dizem que caso você se arrependa ou não fique satisfeito a devolução é imediata mais a Hubla nem o vendedor do curso o Sr. Ruyter e sua equipe se manifestaram até o momento. Aguardo contato e reembolso imediato.
Valor Status Produto Data da compra Data do pedido
R$ 297,00
Em análise
Método Clipador Lucrativo (MCL) 10 fev. 2026 11 fev. 2026
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:18
Olá, Gillani! Tudo bem?
Agradecemos por detalhar as informações da sua compra.
Após verificarmos o pedido referente ao Método Clipador Lucrativo (MCL), adquirido em 10/02/2026, com solicitação de reembolso registrada em 11/02/2026, confirmamos que o pedido foi feito dentro do prazo legal de 7 dias corridos, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Informamos que o reembolso já foi aprovado.
Em compras realizadas online, o consumidor pode exercer o direito de desistência em até 7 dias corridos após a contratação, independentemente do motivo.
Sempre que a solicitação é formalizada dentro desse período, a Hubla garante o processamento do reembolso conforme determina a legislação vigente.
Cada produtor pode utilizar um fluxo interno próprio de validação das solicitações.
Em alguns casos, pode haver contato com o cliente para coleta de feedbacks ou entendimento de melhorias no produto ou serviço. Por esse motivo, o pedido pode permanecer alguns dias como “em análise”.
No entanto, isso não impede o direito ao reembolso quando solicitado dentro do prazo legal, como ocorreu no seu caso.
Como o pagamento foi realizado via Pix, após a aprovação o valor pode ser devolvido em até 1 dia útil, dependendo exclusivamente do processamento da instituição bancária.
Caso ainda não visualize o crédito, orientamos verificar junto ao seu banco se já consta a devolução identificada pelo recebedor.
Você pode consultar diretamente pela plataforma:
🔗 Solicitações de reembolso:
https://app.hub.la/refund
🔗 Área de compras / histórico de faturas:
https://app.hub.la/user_groups
Caso precise de qualquer suporte adicional, nosso atendimento é realizado exclusivamente pelos canais oficiais:
📲 WhatsApp Oficial: +55 11 94524-7442
🔗 Central de Ajuda: https://help.hub.la/
⏰ Atendimento: Segunda a sábado: 08h–20h | Domingo: 10h–16h
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Robson | Equipe Hubla 💚