Reembolso pendente do curso MCL (Método Clipador Lucrativo) na plataforma Hubla

Respondida
Santa Fé do Sul - SP
01/03/2026 às 08:47
ID: 241981877
Bom dia!! Comprei o Curso MCL (método clipador lucrativo) do Ruyter no dia 27/02 na plataforma hubla no valor de 316,90, pedi reembolso no dia seguinte, no caso no dia 28. Só que está em análise e eles não me mandaram nenhum email ou algo do tipo, e preciso do reembolso urgente.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 15:59
Olá, Ricardo! Tudo bem?
Analisamos sua solicitação e informamos que o seu reembolso já foi aprovado.
Você realizou o pedido dentro do prazo de 7 dias, conforme garante o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e por isso a Hubla assegura o reembolso quando a solicitação é formalizada dentro do período legal.
O status “em análise” pode ocorrer porque cada produtor possui um fluxo próprio de validação, que pode envolver conferência de prazo, verificação de acessos e, em alguns casos, contato com o cliente para coleta de feedbacks visando melhorias nos serviços e produtos. Esse processo pode levar alguns dias, mas reforçamos que, estando dentro do prazo legal, o reembolso é garantido.
Como o pagamento foi realizado via Pix, a devolução do valor é realizada diretamente na conta utilizada no momento da compra, podendo ocorrer em até 1 dia útil após a aprovação do reembolso em nosso sistema.
Você pode acompanhar o status da sua solicitação acessando:
🔗 https://app.hub.la/refund
(utilizando o e-mail da compra)
Também é possível consultar seus acessos em:
🔗 https://app.hub.la/user_groups
Caso precise de qualquer apoio adicional, nossos canais oficiais estão à disposição:
🔗 Central de Ajuda: https://help.hub.la/
📲 WhatsApp Oficial: +55 11 94524-7442
⏰ Atendimento: Segunda a sábado: 08h–20h | Domingo: 10h–16h
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Robson | Equipe Hubla 💚