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Olá, Juliano! Tudo bem?

Verificamos que não havia nenhum pedido de reembolso formalizado na plataforma, o que impede o início da análise conforme as regras estabelecidas. Porém, após nosso contato via WhatsApp, enviamos o passo a passo correto para abertura da solicitação, e você realizou o procedimento adequadamente.

Com isso, o seu pedido foi aprovado com sucesso, e o comprovante do reembolso já foi enviado diretamente pelo WhatsApp.

Como o pagamento foi realizado por PIX, o valor é devolvido diretamente para a mesma chave utilizada na compra. O prazo para recebimento costuma ser quase imediato, mas em alguns casos pode levar até 1 dia útil, dependendo do banco.

Para acompanhar ou consultar o status da solicitação na plataforma, siga este caminho:

1️⃣ Acesse sua conta Hubla
2️⃣ Vá até Histórico de Faturas
3️⃣ Localize a cobrança
4️⃣ Clique em “Ver detalhes”

Se precisar de qualquer suporte adicional, nossos canais oficiais estão à disposição:

🔗 Central de Ajuda: https://help.hub.la/

📱 WhatsApp oficial: +55 11 94524-7442
🕓 Atendimento:
• Segunda a sábado: 08h–20h
• Domingo: 10h–16h

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Robson | Equipe Hubla