Reclamação sobre péssimo atendimento e falta de suporte da Zap Chat Pro
Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2025 às 09:03
ID: 228704011
Reclamação sobre péssimo atendimento e falta de suporte da Zap Chat Pro
Prezados,
Recentemente, recebi informações e vídeos da Zap Chat Pro afirmando que qualquer dúvida sobre a ferramenta poderia ser tirada entrando em contato pelo número disponibilizado, com atendimento rápido e eficaz.
No entanto, após tentar diversas vezes comunicar-me com essa equipe para esclarecer dúvidas importantes sobre a ferramenta, não obtive nenhuma resposta ou retorno. Essa falta de atendimento causa enorme frustração e levanta sérias dúvidas sobre a integridade e a confiabilidade do fornecedor.
Um atendimento eficaz e acessível é fundamental para estabelecer confiança e segurança entre empresa e cliente. Peço providências imediatas para que meu caso seja tratado com o devido respeito e que as informações prometidas estejam realmente acessíveis.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:33
Olá, Gustavo! Pedimos perdão pela demora na resposta. Lendo a sua reclamação aqui, percebemos que houve um engano: nós não somos a plataforma "Zap Chat Pro".
Somos o chatPro, com sede em Goiânia, você pode conferir nosso site oficial no seguinte endereço: https://*******
Trabalhamos sim com Atendimento por WhatsApp, Inteligência Artificial e Automações, porém não possuimos qualquer vínculo com essa empresa em questão. Inclusive, somos a plataforma que atualmente mantém a melhor avaliação no Google, você pode verificar essa informação pesquisando por apenas "chatPro".
Lamentamos o inconveniente, vamos entrar em contato diretamente com você para conversarmos melhor! ;)
Att, equipe chatPro.
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 07:39
Realmente eu me enganei de empresa e peço desculpas pelo equivoco. A empresa ChatPro foi muito atenciosa e cortes e sou grato pelo atendimento deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10