Nao tem suporte

Boa noite Graciana!

Agradecemos por trazer seus desafios à nossa atenção e lamentamos sinceramente pela situação que você enfrentou. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e compreendemos a frustração que a dificuldade de obter acesso ao suporte em tempo hábil possa ter gerado.
Estamos cientes da importância do suporte eficaz para o pleno funcionamento do seu sistema e reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas. Entendemos a gravidade da situação e queremos assegurar a você que estamos tomando medidas imediatas para corrigir esses problemas. Nossa equipe entrará em contato com você o quanto antes para verificar o status atual de funcionamento da sua plataforma e auxiliá-la caso ainda necessite de suporte.
Quanto à tentativa de invasão que ocorreu meses atrás, queremos reforçar que, embora tenhamos sido alvo de uma ação maliciosa, conseguimos agir prontamente para interromper a ação, garantindo que nenhum dado fosse comprometido. O impacto real foi a perda da organização de conversas e algumas configurações, resultantes da necessidade de restauração do servidor. Entendemos as dificuldades que isso pode ter causado e, para isso, pedimos sinceras desculpas.

Desde então, tomamos várias medidas preventivas significativas, incluindo investimentos em servidores com uma camada adicional de criptografia para fortalecer ainda mais a segurança de nossos sistemas. Além disso, realizamos uma comunicação formal por e-mail a todos os usuários, explicando detalhadamente o ocorrido e fornecendo os primeiros passos para reativar imediatamente a plataforma.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de retificar essa situação. Entendemos a importância da confiança dos nossos usuários, e queremos assegurar que estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro e confiável para suas operações.

Atenciosamente,
Equipe ChatSac

Nao creio que tenha investimento como dizem, pois atendimento continua o mesmo, lamentável, nao trocamos ainda porque vamos perder todos os contatos e conversas que ja temos no sistema, mas em breve iremos trocar

mais um dia sem sistema, meu vendedores todos parados por conta do Chat Sac, boleto vence na sexta como nao cai na segunda feira ja e bloqueado, se o boleto vence no sabado segunda ja esta bloqueado e todos vendedores sem atendimento, pessima empresa, Faleo com Rosangela agora pelo telefone que finalmente funcionou e ela disse que é isso mesmo, boleto demora uns dias para compensar e vc fica sem sistema enquanto nao constar para eles e pronto. Estamos trabalhando para ajustar uma nova empresa sem perder os contatos que ja fizemos por este pessimo sistema.