Falta de suporte e descaso com o cliente pós-venda Chat Hub
Respondida
Osasco - SP
13/05/2026 às 14:04
ID: 248541223
Falta de suporte e descaso com o cliente pós-venda Chat Hub
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a plataforma Chat Hub. Estamos enfrentando extrema dificuldade com o sistema, mas a empresa simplesmente não resolve o nosso problema e ignora as nossas solicitações de suporte.
O processo de vendas é excelente, mas o pós-venda é péssimo. O atendimento ao cliente é inexistente.
Não recomendamos a plataforma para nenhuma empresa que dependa de estabilidade e suporte eficiente.
Exigimos um retorno imediato e a solução definitiva do nosso caso.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:42
Olá, Ubirajara.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela percepção de morosidade no atendimento. Essa experiência não reflete o padrão de pós-venda que buscamos oferecer.
Informamos que a sua solicitação já está em tratativa prioritária. Nossa Gerente de Contas já entrou em contato diretamente com você e assumiu pessoalmente o acompanhamento do seu caso, alinhada com o nosso time técnico para garantir uma solução definitiva.
O canal de comunicação direta com ela já está aberto para te dar todo o suporte necessário daqui para frente.
Atenciosamente,
Equipe Chatshub