Dispensa de documentos
Respondida
Ribeirão Preto - SP
19/01/2020 às 14:12
ID: 99522159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Estávamos com pretensão de locar um imóvel desta imobiliária.
Passamos os documentos para o funcionário Pedro Henrique, acabou não sendo aprovado, dentre os dctos, certidões de matrícula e casamento, originais.
O mesmo funcionário avisou que "picotou" os dctos, dentre eles estas certidões originais.
Uma certidão de matrícula está R$ 55,00.
Enviei email que está anexo o print e não tive retorno.
Quero o reembolso destas certidões
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Resposta da empresa
21/01/2020 às 10:13
Sr Luís Felipe
Conforme conversamos com sua mãe, Sra Silmara, todos os documentos que tínhamos eram cópias, foram tiradas as fotocopias e devolvidas as vias originais para a Sra Silmara, após a desistência da locação por parte de vocês.
Foram guardadas as cópias simples por cerca de 30 dias, e como não houve interesse em retirá-las, as mesmas foram trituradas.
Qualquer dúvida nos colocamos à disposição.