Chaves na Mão

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/07/2026 às 14:32

ID: 253994543

Boa tarde, estou procurando apartamento para comprar e vi esse anúncio no site de vocês:

https://www.chavesnamao.com.br/imovel/apartamento-a-venda-2-quartos-com-garagem-ba-salvador-imbui-50m2-RS370000/id-38690443/

Por ter o telefone e nome do corretor, "Bruno" entrei em contato através do WhatsApp no dia 10/07/2026 - sexta-feita, enviei uma foto pra ele do anúncio onde constava inclusive o endereço do imóvel, Rua São Camilo, Bairro Imbuí, Salvador, Bahia. No anúncio não constava o número do prédio e nem o nome do edifício.

Ele prontamente me respondeu, disse que o imóvel estava disponível e marcamos uma visita pessoalmente para a data 13/07, segunda-feira . Ele disse que eu iria ver com o zelador do prédio pois ele estava viajando e não ia poder mostrar. Eu disse que tudo bem.

Ao chegar ao local, tive um grande susto, as fotos do anúncio não condiziam com o local visitado, na foto do anúncio e descrição aparece até que é vista mar, mas lá só é "vista prédios". Não tem vista mar nenhuma, e ainda e muito pior, as informações e descrição do imóvel, como valor do condomínio, descrição da area de lazer, e valor do imóvel não batem em nada com o anúncio.

No anúncio consta que o valor do condomínio seria R$ 500,00, ao conversar com o zelador, ele me disse que o valor passava de R$ 1.000,00. No anúncio consta que o prédio tem piscina e academia, porém não tem nenhum desses itens lá, possui apenas salão de festas.

O valor do imóvel consta no anúncio sendo 370 mil, porém pelo padrão, acredito que custa um valor muito maior. A metragem com certeza é diferente também.

Para piorar a situação, quando saí de lá, entrei em contato com o corretor, informei que as informações do anuncio não condiziam com o local visitado e ele simplesmente me diz "lamento" "vou passar a situação para o escritório verificar".

O corretor simplesmente não me deu nenhum tipo de retorno após isso, mesmo eu enviando inúmeras mensagens. Ele sequer me passou as informações reais do imóvel que de fato eu visitei.

Isso é um total absurdo, não tenho tempo e dinheiro para estar perdendo fazendo visitas em imóveis completamente diferentes do que está anunciado.

Peço que vocês retirem esse anúncio com urgência, para não prejudicar outras pessoas, visto que questionei ao corretor para que ele retirasse o anúncio do site e ele simplesmente sequer responde.

Acabei recebendo de vocês esse mesmo imóvel no meu e-mail, com a inclusão de outras fotos (inclusive foto da piscina e brinquedoteca), e mais uma vez, com a descrição completamente errada, que não condiz com o imóvel pessoalmente. Nesse link que recebi de vocês através do e-mail consta sendo "Edifício Raquel". O que eu entrei em contato com o corretor, ele informa ser "Edifício Vila Bela".

Vocês tem total responsabilidade sobre os anúncios de corretores e imobiliárias visto que oferecem também serviço de financiamento imobiliário.