Anúncio não autorizado de imóvel com valor inferior na plataforma Chaves na Mão

Question

Sou proprietário legítimo de um imóvel e o mesmo se encontra anunciado na plataforma Chaves na mão por algumas imobiliárias a qual eu desconheço e não tem minha autorização para anunciar. Acontece que os valores anunciados são propositalmente menores do valor real, atrapalhando muito na venda do meu imóvel. Gostaria de saber se a empresa chaves na mão trabalha com seriedade e mantem arquivado todas as autorizações dos proprietários dos imóveis anunciados em sua plataforma, ou simplesmente qualquer um pode criar um anúncio falso em seu canal? Já entrei em contato com os anunciantes para saber quem autorizou a venda, mais eles nunca retornam. Entrei em contato também com a plataforma mais a solução é demorada. Chegaram a me pedir uma comprovação de que o imóvel realmente me pertence e eu me pergunto se pediram a autorização na hora de anunciar ou só se preocupam em receber pelo anúncio.
Espero que por aqui a empresa se manifeste de forma mais clara. A referencia do anúncio é Ref: SO0030

Accepted Answer

Olá, Marcos. Tudo bem?

Entendemos sua preocupação em relação aos anúncios mencionados e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Após o recebimento da denúncia, realizamos a análise do caso e efetuamos a exclusão dos anúncios informados em nossa plataforma. Também entramos em contato para confirmar as medidas adotadas e esclarecer o andamento da tratativa.

Reforçamos que situações como essa são tratadas com seriedade pela nossa equipe, sempre mediante análise e validação das informações encaminhadas.

- Equipe Chaves na Mão

Anúncio não autorizado de imóvel com valor inferior na plataforma Chaves na Mão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor