Anúncios Falsos de Imóveis: Portal Chaves na Mão Utiliza Dados da Eficaz Imóveis para Contrato [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 14:17
ID: 245718923
Na data de ontem(09/04/2026)por volta das 19:30hs recebi mensagem em meu whatsapp com um link, solicitando informações sobre um anúncio de um apartamento a venda no Bairro do Tatuapé, respondi que não possuía aquele código em meus anúncios. Entrei diretamente no portal CHAVES NA MÃO e verifiquei que além daquele anúncio, existem mais 295 anúncios de imóveis como sendo minha imobiliária (Eficaz Imóveis) como anunciante e com meu endereço, hoje (10/04/2026) logo cedo liguei na central de atendimento do portal e fui atendido e verificou-se que fizeram um contrato para 300 anúncios na data de 09/04/2026 onde eu, sócio da empresa estava como responsável pela contratação, com um email que não é da imobiliária, sendo que não fiz nada e nem tenho interesse em fazê-lo, exige o pronto cancelamento dos anúncios, até o momento não me passaram nenhuma informação. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e o portal deve ter mais atenção nos procedimentos de contratação. No aguardo da solução desse problema.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:01
Olá, Aparecido! Tudo bem?
Conforme nosso contato, recebemos a sua solicitação e seguimos com a análise do caso com a devida prioridade. Após a confirmação de identidade por meio da documentação enviada, nosso setor responsável realizou o congelamento da conta, que já está em processo de cancelamento definitivo. Também reforçamos internamente junto ao time Comercial a necessidade de validação prévia de titularidade para qualquer nova contratação vinculada ao seu CNPJ, evitando que situações como essa voltem a ocorrer.
Ficamos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar e agradecemos pela sua atenção e colaboração ao longo do processo.
Conte conosco!
- Equipe Chaves na Mão