Chaves na mão, não obtive o retorno prometido na contratação do plano

Question

Eu gostaria de solicitar o cancelamento da minha conta, tendo em vista, que não obtive os resultados prometidos na contratação, não obtive nenhum retorno, já irei para o terceiro boleto e nada de retorno, leads impotenciais, pois ao retornar o contato, nenhum cliente responde.. Estou muito insatisfeita e me senti prejudicada financeiramente, tendo em vista a impossibilidade de cancelar após o primeiro mês, por motivo da multa.
Tentei contato através do Whats, porém a mensagem é automática, é a seguinte:
"Poderia por favor responder com a sua decisão?
Opção 1: Pagar a multa e cancelar imediatamente;
Opção 2: Pagar a próxima mensalidade e continuar a parceria (se após este período, quiser cancelar, é só nos notificar por e-mail sem nenhum custo adicional). "

Eu gostaria de obter o cancelamento sem ônus e sem a cobrança desse mês, pois através do portal não há qualquer acordo.

Atenciosamente,

Accepted Answer

Olá, obrigado por interagir conosco, ajudando a melhorar o nosso portal.

Acreditamos que o portal, ao entregar uma quantidade de contatos que é maior que o triplo da quantidade de anúncios em menos de 56 dias de exibição, está efetivamente cumprindo a promessa inicial de apresentarmos seus anúncios dentro de nosso portal.

Hoje, o Chaves na Mão é o principal anunciante na plataforma Google em seu segmento, no Brasil, e sim, entregamos um resultado fantástico a nossos clientes, mas sempre nos esforçando para entregar cada vez mais e melhores resultados.

Como política comercial, solicitamos que haja uma continuidade do contrato em período não inferior a 3 meses, e isso é amplamente divulgado e dito na contratação de qualquer plano, como deve ter ocorrido em seu caso.

Sugerimos que permaneça mais que esses 3 meses iniciais, e veja que o tempo médio de aquisição de clientes no mercado imobiliário, uma vez superado, pode lhe trazer boas e crescentes surpresas.

Esperamos que continue confiando e utilizando o Chaves na Mão, o portal que mais cresce no Brasil.

Atenciosamente,
Atendimento e Sucesso do Cliente
Chaves na Mão

Chaves na mão, não obtive o retorno prometido na contratação do plano

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor