Divulgação ilegal dos meus dados pessoais sem qualquer autorização
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 22:01
ID: 254987175
Divulgação ilegal dos meus dados pessoais sem qualquer autorização
Estou registrando esta reclamação porque fui surpreendida ao descobrir que meu nome, meu e-mail (*****) o telefone ( *****) do meu marido foram divulgados na plataforma Chaves na Mão sem qualquer autorização.
Quero deixar isso muito claro: nem eu e nem meu ex-marido jamais nos cadastramos nessa plataforma. Nunca fornecemos nossos dados, nunca criamos conta e nunca autorizamos a utilização ou divulgação de qualquer informação nossa.
Mesmo assim, nossos dados foram expostos indevidamente.
Desde essa divulgação, o telefone informado passou a receber inúmeras mensagens e contatos de imobiliárias pelo WhatsApp, causando perturbação diária, transtornos e invasão da nossa privacidade. Estamos sendo importunados por uma situação que jamais provocamos.
A utilização e a divulgação dos nossos dados pessoais sem o nosso consentimento representam uma grave violação da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD). É inadmissível que uma empresa trate, utilize ou divulgue dados de pessoas que sequer possuem cadastro na plataforma.
A empresa tem o dever legal de proteger os dados pessoais que trata. A exposição indevida dessas informações nos coloca em risco de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], uso indevido de identidade e outros prejuízos, motivo pelo qual a empresa deve ser responsabilizada por essa falha.
Diante disso, exijo:
- A remoção imediata de todos os nossos dados da plataforma;
- A explicação detalhada de como a empresa obteve nossos dados, já que nunca nos cadastramos no site;
- A confirmação formal de que todas as informações foram excluídas definitivamente;
- A identificação da origem desse tratamento indevido de dados e das medidas adotadas para impedir novas ocorrências.
Caso a situação não seja solucionada imediatamente, levarei o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para que sejam apuradas todas as responsabilidades legais decorrentes da utilização e divulgação indevida dos nossos dados pessoais.
Espero uma solução imediata e uma explicação convincente sobre como dados de pessoas que nunca tiveram qualquer vínculo com essa plataforma foram parar em seu sistema.