Não tem atendimento humano e perda de oportunidade do anunciante
Respondida
São Joaquim da Barra - SP
01/09/2026 às 12:40
ID: 257928659
Fiz um anúncio de venda de imóvel, paguei caro!
Boa tarde,
Estou com 23 mensagens de clientes interessados no meu anúncio e não estou conseguindo acessar, quando acesso diz que não existe mensagens.
EXIJO IMEDIATAMENTE SUPORTE PARA QUE EU VEJA TODAS AS MENSAGENS DO MEU ANÚNCIO!
AGUARDO URGENTE PORQUE NO APLICATIVO NÃO TEM NENHUM ACESSO A ATENDIMENTO OU SUPORTE!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:07
Olá, Alessandra. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em relação às mensagens mencionadas no aplicativo.
Após o seu contato, nossa equipe realizou a análise da situação e prestou os esclarecimentos necessários sobre o funcionamento dos contatos e das notificações relacionadas aos anúncios. Também orientamos sobre os procedimentos necessários para que possamos verificar eventuais inconsistências na exibição das informações.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar caso volte a identificar qualquer situação semelhante.
- Equipe Chaves na Mão