Solicitação de cancelamento imediato de serviço com cobrança de multa indevida
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2025 às 15:43
ID: 232707935
Contratei o serviço porém com dois meses depois, e duas mensalidades pagas não tive retorno nenhum! Não gostei do serviço achei fraco demais! Solicitei o cancelamento porém por e-mail querem me cobrar multa e eu não vou pagar nada! Exijo o cancelamento de imediato sem cobrança alguma caso contrário vamos para as vias judicias procon e etc
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:29
Olá, Cesar. Tudo bem?
Como comunicado ao seu WhatsApp, avisamos que sua solicitação foi atendida e o cancelamento da sua conta foi realizado com sucesso
Também já enviamos para o seu e-mail o comprovante oficial desse cancelamento. Agora está tudo certo e não há mais pendências conosco.
Ficamos feliz em ter conseguido resolver isso rapidamente para você!
Se precisar de algo no futuro, estamos à disposição.
- Equipe Chaves na Mão
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 16:16
Tentaram me cobrar uma multa mas nao https://******* serviço isso é muito fora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1