Solicitação de remoção de anúncio de imóvel não disponível para venda no Google
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/08/2026 às 18:26
ID: 257663501
Minha casa esteve a venda em várias imobiliárias de Porto Alegre e estas anunciaram no Chaves na Mão, pedi para as imobiliárias retirarem os anúncios porque a casa não está mais disponível para venda. Mesmo com os anúncios retirados pelas imobiliárias as imagens do imóvel seguem nas pesquisas do Google conforme imagens em anexo..por duas vezes preenchi pedido para a plataforma Chaves na Mão regularizar a situação mas não obtive sucesso.
Quero solução!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:35
Olá, Sílvia. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação com a permanência das imagens do imóvel nas buscas do Google.
Após o seu contato, nossa equipe confirmou que os anúncios já não estavam disponíveis no Chaves na Mão e esclareceu que a permanência dos links nos resultados do Google ocorre devido ao processo de indexação do buscador. Também solicitamos a remoção desses links, que já foi realizada, e o Google possui um prazo de até 7 dias para concluir a atualização dos resultados.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer a situação e agradecemos pela compreensão.
Seguimos à disposição.
- Equipe Chaves na Mão
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 18:04
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10