CheapFaresNow

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2020 às 16:36

ID: 102900475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma pesquisa de preços de passagens áreas em 15 de fevereiro *******. Apareceu um site TODO ESCRITO EM PORTUGUÊS, aparentemente confiável com o melhor preço. Preenchi os dados solicitados para a pesquisa, cuja compra ficaria condicionada à disponibilidade da reserva. Dia seguinte recebi email todo escrito EM INGLÊS solicitando que digitasse uma SENHA DE CONFIRMACAO PARA EFETUAR A COMPRA. Eu não respondi a esse email, portanto NAO EFETUEI A COMPRA, inclusive liguei no cartão de credito para saber se havia sido feito alguma compra com o meu cartão e a resposta foi NÃO. Em 08 de março recebi novo email do site Cheapfaresnow informando que a companhia Latam estava informando mudança de horário para embarque. Em 25 de março foi pago o meu cartão de crédito onde percebi que constava A COBRANÇA DO BILHETE EMITIDO SEM MINHA CONFIRMAÇÃO, onde também houve cobrança de taxas internacionais que não foram mencionadas em nenhum campo do site quando efetuei a PESQUISA, que por sinal, solicitava meus dados inclusive do cartão de credito para prosseguir. Diante do ocorrido, solicito a devolução integral de todos os valores, sem maiores danos para nenhuma das partes, inclusive porque a propria empresa enviou novo email comunicando que o voo foi cancelado por motivos do covid 19. Entrei em contado pelo whatsapp que consta no site e fui informada a enviar um email para ******* mas não obtive nenhum tipo de resposta até o momento. Todas as demais informações constam no anexo aqui enviado.

Vôo número LA3095
Reserva número OCQH3G