Propaganda enganosa na intenção de ludibriar o consumidor.

Resolvido
São Pedro - SP
11/02/2020 às 12:23
ID: 100390043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei para Compra, um bilhete aéreo para Orlando/EUA. Havia a oferta de um valor EM MOEDA BRASILEIRA (REAL), mais em conta da cheapfaresnow. O adquiri no meu cartão de crédito. Recebi via e-mail um localizador. Dias depois liguei para Empresa aérea que faria a viagem, informei o número do localizador e a atendente disse que meu nome não constava na lista de passageiros. Surpresa, liguei para o número que a Cheapfaresnow oferece no site para comunicação. Atendeu uma gravação em que você apenas consegue deixar uma gravação do seu problema. Sentindo a gravidade da coisa, liguei para a operadora do meu cartão na tentativa de cancelar a compra. Foi informado que apenas a Empresa que solicitou o pagamento poderia fazê-lo. Neste mesmo dia, á noite ligou para minha casa uma voz masculina em português afetado pelo inglês. Pedi ao mesmo que gostaria de falar em português. Ele me respondeu que eu só poderei me comunicar em inglês ou espanhol. Preferi o espanhol. A pessoa que falou comigo disse que eu teria que acrescentar um valor a mais em doláres se quisesse manter a compra. Não aceitei, e preferi cancelar a compra. A mesma pessoa disse que para cancelar, eu teria que pagar em 90 doláres devido os impostos. Reclamei, discuti, xinguei e por fim, ficou como acréscimo de $55dl para manter o bilhete. Para não perder e ainda ter que pagar para cancelar, resolvi aceitar. Hoje, já recebi da Empresa aérea o *******. Apesar de eu ter feito a compra pela cheapfaresnow em reais, consta no meu cartão o desconto do IOF. Portanto, NÃO FOI EM REAIS. Parece que a cheapfaresnow é uma empresa que terceriza os serviços de outra empresa americana. A única coisa que possuo para comprovar o acontecido é o número do localizador falso.( J7XXSL) Esse Cheapfaresnow faz propaganda enganosa, é um fiasco!!! Não comprem deles! É comprar problemas!!!
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Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 19:35
Entendi que tratava-se de uma Empresa terceirizada, e depois de alguns anos me pagaram, sem juros ou correções, e ainda descontando as taxas de Embarque, mesmo que eu não tenha viajado. Um absurdo!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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