CheapOair

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/02/2023 às 19:54

ID: 159000127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei em novembro do ano passado um bilhete aéreo de Milão (Malpensa) para Genebra pela Vueling - na verdade, eu queria entrar no site da Vueling mas como eu não conhecia o site, essa empresa CheapOair entrou primeiro e eu acreditei que estava no site da Vueling. O voo era para o dia 16 de janeiro às 12h50, mas quando eu cheguei no aeroporto o pessoal da Vueling me disse que o voo tinha sido antecipado e que a CheapOair tinha recebido um e-mail no dia 28 de dezembro avisando sobre essa mudança. A questão é que no dia 15 de janeiro a CheapOair tinha me mandado um e-mail com o horário de 12h50. Eu escrevi pra CheapOair no dia 16 de janeiro mesmo mas eles não me responderam e agora que eu fui escrever novamente para eles vi que ele tiraram do ar o link que estava no e-mail do dia 15 de janeiro com o horário errado! E a empresa só oferece um telefone nos Estados Unidos (1-*********************, aparentemente uma assistente humana), nem e-mail nem numero de WhatsApp, o que quer dizer que pra eu conseguir fazer a reclamação junto à empresa eu tenho que telefonar pra eles e ainda gastar mais dinheiro! Mesmo porque, pra chegar em Genebra eu tive que pegar um trem de Milão para Genebra e eu paguei 86 euros! Olha o prejuízo! Eu estou furiosa com essa empresa!