Relatório pago não recebido via e-mail
Não resolvido
Vargem Grande Paulista - SP
30/05/2026 às 20:09
ID: 250137907
Paguei e não recebi o relatório. Fica aguardando resultado chegar no e-mail, mas o e-mail nunca chega.
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 15:53
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/08/2026 às 17:15
Olá, Guilherme!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Durante esse período, estávamos sem acesso à nossa página no Reclame Aqui, o que impossibilitou que acompanhássemos e respondêssemos às solicitações feitas por aqui.
Lamentamos também que, por conta dessa situação, o seu caso tenha permanecido sem o atendimento adequado por tanto tempo.
Agora que retomamos o acesso à plataforma, queremos solucionar todas as solicitações que ficaram pendentes, incluindo a sua.
Como não conseguimos mais prosseguir com o atendimento diretamente por esta reclamação, pedimos, por gentileza, que envie o comprovante da sua compra para o nosso e-mail: [email protected]
Com essas informações, conseguiremos localizar o seu pedido em nosso sistema, verificar o que aconteceu e prosseguir com o reembolso da sua compra.
Pedimos novamente desculpas pela demora e por todo o transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Cheatfy