Checar

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/07/2025 às 12:17

ID: 222126123

Adquiri a ferramenta de automação de processos da Neostask (CHECAR SISTEMAS LTDA) com a promessa de que a plataforma estava pronta para uso imediato, sem necessidade de ajustes ou módulos adicionais. No entanto, ao tentar utilizar a ferramenta, percebi que ela não atendia às funcionalidades prometidas, principalmente no que se refere à automação de processos e à integração com minha operação de marketing.

Além disso, a empresa garantiu que não seria necessário um CRM para utilizar a ferramenta, mas, para tentar ajustar o sistema, foi necessário desenvolver um módulo extra e ainda botões de integração de um processo no outro, o que gerou ainda mais problemas de implementação e atrasos e impediu o uso efetivo da ferramenta.

O pior de tudo é que, após essas falhas, não consegui utilizar absolutamente nada da plataforma. Mesmo assim, fui cobrado pelo setup da ferramenta, um valor que considero indébito, pois não houve a entrega do serviço conforme acordado. Em várias tentativas de resolver a situação, solicitei o cancelamento da cobrança e o reembolso, mas a empresa não deu a devida atenção ao meu pedido.

Exijo o cancelamento imediato da cobrança de setup e o reembolso dos valores pagos, já que o serviço não foi prestado conforme prometido.