Clínica desorganizada: exames desmarcados e sem acesso ao portal
Respondida
Uberlândia - MG
08/06/2026 às 08:30
ID: 250756747
Marquei alguns exames para fazer nesta clínica, me mandaram fazer cada um em uma unidade diferente da outra. Eu parei tudo que estava fazendo, faltei ao trabalho, fiquei de jejum, me direcionei até a clínica, paguei estacionamento, chegando lá o médico simplesmente desmarcou todos os exames e não tinha outro médico. Os que eu já tinha feito eu não consigo ter acesso ao portal (como teriam me informado).
Enfim.. Uma completa desorganização!!!
Nunca mais marco nenhum exame nessa clínica.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:01
Olá, Erick.
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos o desgaste gerado pela situação.
Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de conversar e acompanhar o seu caso. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e que os exames puderam ser realizados.
Seu relato foi compartilhado internamente e será utilizado como oportunidade de melhoria em nossos processos e comunicação, buscando proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos pacientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Check-Up