Erro login resultados - Sem suporte
Respondida
Uberlândia - MG
31/07/2026 às 17:00
ID: 255335811
Olá, boa tarde.
Estou com dificuldades para acessar os resultados dos meus exames. Ao tentar realizar o login, o sistema informa que o usuário ou a senha estão incorretos, porém esses mesmos dados de acesso me foram fornecidos no dia em que realizei meus últimos exames.
Já tentei obter suporte por telefone e também pelo WhatsApp, mas fui orientada apenas a comparecer presencialmente à clínica. Infelizmente, não disponho de tempo para me deslocar até a unidade apenas para resolver essa questão.
Como o acesso online é disponibilizado justamente para facilitar a consulta dos resultados, gostaria de verificar se seria possível me auxiliar com a recuperação ou redefinição do meu acesso de forma remota.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:18
Olá, Bárbara!
Sentimos muito pela dificuldade encontrada para acessar seus resultados e pelos transtornos ocasionados.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Realizamos contato para prestar o apoio necessário e auxiliá-la no acesso aos resultados.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Check Up