Exame trocado

Respondida
Uberlândia - MG
27/07/2026 às 19:42
ID: 254975663
Meu marido realizou alguns exames de sangue quando foi buscar conferimos o nome na primeira página estava td ok.
Daí fomos direto no exame PSA e deu 7,39 super alterado , eu sou cardiopata e tive reação no meu RNI com coagulação de sangue em todo o meu corpo . Conseguimos marcar com urgência retorno com o urologista ,
Ficamos todos tensos e preocupados. No dia de ir ao médico percebemos que havia outros resultados junto com do meu esposo de um outro paciente ou seja no ato da entrega fizeram confusão e colocaram juntos isso é muito sério por causa da lei proteção de dados ,
Fizemos reclamação por telefone , tive aí pessoalmente falei com a Erica responsável pelo setor , ela pediu que eu formaliza-se eu registei deixei meu contato e sequer tive um retorno nada nem uma ligação ,
Estou com o resultado de uma pessoa vcs infligiram a lei muita irresponsabilidade.
Vou procurar um
Advogada para me instruir.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:18
Olá, Carulina!
Recebemos seu relato e lamentamos a preocupação e o desconforto gerados pela situação apresentada.
Por envolver informações pessoais e dados de saúde, não podemos tratar os detalhes do caso publicamente nesta plataforma. O registro foi encaminhado aos setores responsáveis para análise e condução conforme nossos protocolos internos.
Os esclarecimentos serão realizados de forma privada, pelos canais de contato informados.
Atenciosamente,
Equipe Check-Up