SISTEMA INDISPONÍVEL
Não resolvido
Uberlândia - MG
08/04/2025 às 08:07
ID: 214213445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Veio por meio deste, manifestar minha profunda indignação com este laboratório, como pode um laboratório ficar com instabilidade em sistema durante todo esse tempo? que falta de respeito com os usuários.
Fiz os exames ontem por volta das ***** e até o momento não consigo ver os resultados, várias pessoas no hospital Madrecor em ***** aguardando seus exames e não conseguem dar uma posição pra gente, o pessoal ta dispensando todas as pessoas que estão aguardando exame porque o bendito check-up ta com o sistema fora, isso é uma vergonha!
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 08:41
Bom dia, Sr Matheus!
Tivemos uma instabilidade em nosso sistema que infelizmente impediu o acesso via web dos resultados para acesso aos clientes como também aos médicos. Os resultados estão sendo impressos e entregues aos clientes na recepção do laboratório.
A equipe de TI está atuando na resolução do problema!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Neste exato momento seu resultado está sendo encaminhado pelo e-mail cadastrado.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 08:43
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
08/04/2025 às 09:00
Sr Matheus, esperamos em uma próxima oportunidade surpreendê-lo positivamente.
Seu resultado de exame foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado.
Agradecemos seu registro! São através dessas manifestações que melhoramos nossos processos.