Tempo de atendimento

Olá, Nuccia!

Agradecemos por compartilhar a sua experiência e sentimos muito pelo desconforto que você vivenciou, especialmente estando gestante. Entendemos o quanto esse momento requer cuidado e atenção redobrados, e lamentamos que você não tenha se sentido acolhida como gostaria.

Estamos sempre em busca de melhorias contínuas, e o seu relato será fundamental para aperfeiçoarmos nossos processos internos, incluindo a revisão do sistema de senhas e o reforço das orientações à equipe. Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado e respeitoso a todos.

Informamos que realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado na plataforma e também encaminhamos e-mail, porém não obtivemos retorno até o momento. Permanecemos à disposição caso deseje conversar sobre o ocorrido ou esclarecer qualquer ponto.

Conte conosco sempre que precisar. Estamos aqui para acolher, ouvir e melhorar.

Atenciosamente,