Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

15/03/2021 às 12:49

ID: 121009503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acessei o site https://*******, lá tinha a opção de realizar um teste gratuito a partir da informação da placa, fornecendo nome, e-mail e telefone de forma complementar. Preenchi os dados e realizei o teste. Trouxe as informações básicas do veículo e um botão verde CONSULTA COMPLETA. Cliquei no botão onde abriu um formulário para entrar com os dados do cartão de crédito. Fiz o pagamento do valor solicitado via cartão e para minha surpresa não recebia a consulta do veículo em questão. Recebi um crédito na minha conta equivalente ao valor de uma consulta. Agora, para realizar a consulta preciso saber o estado onde o veículo está registrado, uma informação que não consta nas placas novas, e desnecessária, uma vez que o teste grátis já havia encontrado o veículo.Não sei qual o estado! Vou ter que testar um por um? E por que motivo uma vez que o teste gratuito localizou o veículo apenas com a placa? No mínimo, antes de pagar, vcs deveriam informar que eu NÃO RECEBERIA A CONSULTA PELA QUAL ESTAVA PAGANDO e que para poder receber TERIA QUE SABER O ESTADO ONDE O VEÍCULO ESTÁ REGISTRADO. Se eu tivesse essas informações não teria pago, pois não sei o estado. Vcs utilizaram de técnica CLICKBAIT! Me sinto enganado. Paguei e não recebi.

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Consideração final do consumidor

29/06/2023 às 19:05

Não resolveram nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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