Não é nada do jeito que vendem.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
24/09/2024 às 15:43
ID: 198119441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/06 comprei a mentoria do Checklist do Ecommerce, pois gostei da proposta e um dos donos do negócio, Vini Fonseca, já havia me enviado áudios encantadores pelo Instagram me oferecendo descontos e falando sobre tudo que poderia ser feito pelo meu ecommerce. Pois bem. Aceitei a proposta. Porém, a mentoria não é do jeito que eles vendem. Primeiro problema: mais de uma semana até marcarem pra fazer o plano de ação da minha loja, que de ação não tem nada. Eles simplesmente marcam umas aulas gravadas pra vc assistir. Não tem nada personalizado pra sua loja, é tudo genérico, pois aulas gravadas servem pra qualquer coisa. Após+- 20 dias, entrei em contato pra manifestar minha insatisfação, pois eu não recebia direcionamento. Era só assista a aula e se tiver dúvida, me chame. Não analisam nada. Só te mandam assistir aula genérica. Me pediram paciência e um pouco mais de compreensão. Nada mudou. Em 14/08 solicitei o cancelamento (pois no dia 07/08, com mais de um mês de "mentoria", a "mentora" de Redes Sociais me pergunta se pode analisar meu Instagram. Ora, isso já não deveria ter sido feito logo no início? Eu já não deveria ter sido informada de todas as falhas que a minha rede social tinha assim que iniciei a mentoria?) e devolução dos valores ao dono e ele disse que não, sendo que no contrato não há nenhuma cláusula referente a cancelamento. Ele me propôs devolver 20%, o que é absurdo. Fui ao Procon e a empresa nem sequer respondeu a reclamação, claramente num ato de má-fé. Solicito o estorno da operação e reembolso dos valores pagos.